契約者サイトログイン | 三井住友海上プライマリー生命

お知らせ

〇2025年12月26日から、請求手続き機能を拡充いたします。追加する請求手続きは以下の通りです。
＜全商品共通＞
目標値設定・変更・解除、解約
＜平準払商品＞
保険料振替口座・クレジットカード変更、保険料払込経路・プラン変更、保険料繰入割合変更
詳細は、当社オフィシャルサイトのお知らせ（こちら）をご確認ください。

〇2025年4月1日から、「契約内容照会」画面にて最新（当日）の契約内容をご覧いただけるようになります（従来は外貨建ての解約払戻金欄のみ当日時点、そのほかの契約内容は前営業日時点の情報）。
　詳しくは、当社オフィシャルサイトのお知らせ（こちら）をご確認ください。

〇2段階認証（ワンタイムパスワード）の入力を含めたログイン手順がご不明な場合は、こちら（ログイン手順のご案内）をクリックしてください。

プライマリー生命マイページのお客さま番号・パスワードを複数回誤入力された場合、アカウントロックがかかり、アクセスはできなくなります。（複数の日付にわたる誤入力も通算されます。）
パスワードをお忘れになった場合、またはアカウントロックされた場合は、パスワード再発行手続きをお願いいたします。
なお、パスワード再発行手続きの際は、ご登録のメールアドレスへ仮パスワードを再発行いたします。ご登録のメールアドレスを忘れた、またはご登録のメールアドレスが無効になっている場合は、弊社お客さまサービスセンターまでご連絡ください。

パスワード再発行手続きはこちら（パスワード再発行手続き画面が開きます）

お手続きについてご不明の場合、お手数ですが、お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。

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ご利用時間

プライマリー生命マイページ

種類	ご利用時間
種類	平日	土日・祝日
契約内容の確認	24時間利用可	24時間利用可土日の夜間（24:00～8:00）は除きます
目標値変更	8:00～20:00	8:00～20:00
積立金の移転（スイッチング）	8:00～24:00	利用不可
保険料繰入割合変更	8:00～24:00	利用不可
解約	8:00(※)～24:00 ※外貨建て契約の場合、為替レート確定後からご利用いただけます。米ドル：10時半頃その他の通貨：11時頃	8:00～24:00
上記以外	8:00～24:00	8:00～24:00

生命保険料控除証明書の再発行・電子発行は、以下の期間内においてお手続き可能です。
一時払商品のご契約⇒ご契約日または増額いただいた日の翌年3月末まで
平準払商品のご契約⇒毎年10月20日～翌年3月末まで
上記のほか、システムメンテナンス等のため、不定期でご利用できない場合があります。

チャットサポート

8：00 ～ 24：00

チャットオペレーター受付時間／平日9:00～17:00（祝日・年末年始を除く）

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ご利用規定

契約者ご本人さままたは年金受取人ご本人さま以外の方が、会社に登録されたお客さま番号・パスワードを利用し、手続き等を行ったことによりいかなる損害が生じた場合でも、当社の提供する情報の内容に関する賠償責任を含み、一切の責任を負いかねます。
詳しくは「プライマリー生命マイページ利用規定」をご覧ください。

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